Troubleshooting
Wij analyseren het vastgelopen traject, en wij ondersteunen zowel leverancier als gebruikers bij de verbetering.
ACTLytics APK
Beter gebruik, meer resultaat
Wanneer uw analyse-software niet levert wat is beloofd
Uw state-of-the-art software voldoet niet aan de verwachtingen. Resultaten blijven achter, analyses kosten te veel tijd en gebruikers grijpen terug naar Excel. De software sluit niet (meer) aan op de organisatie, en de uitkomsten worden als onbetrouwbaar ervaren.
In gesprekken met de leverancier loopt u vast.
Volgens hen ligt het probleem bij processen, gebruikers of gemaakte keuzes. En aanpassingen zijn beperkt of niet meer mogelijk.
U blijft achter met vragen. Wat mag en kunt u nog verwachten? En belangrijker: hoe komt u hier samen uit, zonder escalatie of leverancierstrajecten opnieuw te moeten starten?
Een objectieve blik
Met de ACTLytics APK brengen we helderheid. Wij kijken onafhankelijk naar zowel de software als het gebruik ervan, en fungeren als schakel tussen u en de leverancier.
Onze consultants combineren kennis van complexe organisaties met diepgaande ervaring in analytics-software. We begrijpen wat technisch mogelijk is, wat configureerbaar is en waar grenzen liggen.
Van inzicht naar actie
We analyseren de situatie objectief en constructief en geven concrete, toepasbare adviezen voor verbeteringen. In de software én in het gebruik ervan.
Zo weet u waar u staat, welke keuzes realistisch zijn en hoe u weer vooruit kunt.
Communicatie maakt het verschil
Vaak denkt u elkaar te begrijpen, tot blijkt dat dat niet zo is. ACTLytics vertaalt wensen naar technische realiteit en andersom.
Onze changemanager fungeert als verbindende schakel tussen beide partijen, zodat misverstanden verdwijnen en beweging ontstaat.
Ons aanbod
Second opinion
Wij analyseren de softwareoplossing wanneer u twijfelt aan de waarde ervan. Wij geven een inhoudelijk oordeel, u bepaalt de vervolgstappen.
Mediation
Toch verzeild geraakt in een conflict? Los het samen op, met bemiddeling van ACTlytics als onafhankelijke derde.
01.
Inventarisatie
Wat is het probleem precies? Waar zitten de knelpunten in uw ogen? In 1 of 2 dagdelen zetten we het op een rijtje, in een uitgebreide briefing.
02.
Introductie
U stelt ons voor aan de softwareleverancier. Ook daar doen we een uitgebreide inventarisatie.
03.
Advies
We brengen advies uit voor zowel veranderingen in de softwareconfiguratie als aanpassingen in het gebruik en bijbehorende bedrijfsprocessen. We bepalen de doelen die u wilt bereiken en beschrijven de impact van uw keuzes. We benaderen betrokkenen en belanghebbenden. En: we formuleren haalbare mijlpalen en een duidelijk meetbaar einddoel dat alle partijen onderschrijven.
04.
Begeleiding
Wij begeleiden u bij het maken van keuzes en het zetten van de eerste stappen. We creëren en communiceren de visie en het verbeterplan. Vervolgens starten we met de quickwins, op basis van een Impact-Effort-Analyse.
05.
Evaluatie
Wij plannen een afspraak met u en alle belanghebbenden, waarin we afronden en terugkijken.
Plan een vrijblijvend gesprek
En ontdek welke voordelen het voor uw workflow kan hebben